“往年夏季进山到夏营地放牧，想看报纸、取个包裹，都要驱车几十公里赶往镇上，来回折腾大半天，遇到阴雨天气更是无法出山。如今家门口就有邮政服务点，取件、看报、寄件实在太方便了！”谈及全新投用的敖特尔综合便民服务站，赤峰市阿鲁科尔沁旗巴彦温都尔苏木的牧民连连称赞。

巴彦温都尔苏木是目前完整保留的蒙古族山地草原游牧系统核心区，当地牧民始终坚持冬夏轮牧、四季转场的传统“走敖特尔”模式。盛夏时节，山地草原草木丰茂，千百户牧民如期开启敖特尔转场，奔赴深山夏营地逐水草放牧。

由于游牧流动特性和地理位置偏远，牧民进驻夏营地后，用邮问题成为困扰游牧群众的烦心事。为切实解决这一难题，将“快递进村”工程延伸至偏远牧区，在旗委宣传部、属地苏木党组织的大力支持下，阿鲁科尔沁旗邮政分公司创新牧区服务模式，在草原夏营地游牧片区建成敖特尔综合便民服务站，将邮政服务“搬”进蒙古包，实现牧民转场到哪里，邮政服务就跟进到哪里，打通了牧区邮政服务“最后一公里”。

走进绘有蓝白祥云纹样的敖特尔综合便民服务站，内部功能分区整齐有序，报刊陈列架摆放着《人民日报》《赤峰日报》等党报党刊，方便牧民随时取阅、及时学习时政政策；标准化绿色邮件收纳柜分类存放着各类快递包裹。站点为牧民提供邮件信息查询、线上线下寄件、物资中转等一站式便民服务，小小的蒙古包，成为草原腹地功能齐全、服务精准的流动邮政服务阵地。

敖特尔综合便民服务站坐落于草原深处，距离最近的邮政支局40多公里，仅有不足10公里柏油路，其余均为草原土路，晴天坑洼颠簸、雨天泥泞湿滑，无形中增加了投递难度。为保障牧区服务不断档，站点投用后，阿鲁科尔沁旗邮政分公司建立固定投递机制，每周三、周五定时开展专线投递，根据邮件数量灵活调配运输车辆，全力保障报刊、包裹准时送达，解决了物资运输不便的难题，实现牧区邮政服务全域覆盖。

作为敖特尔全域便民服务体系的重要延伸，阿鲁科尔沁旗邮政分公司还与当地消防、社保部门及派出所等基层服务力量互补联动、协同发力，构建起移动式、全覆盖的草原惠民服务矩阵，有效巩固了思想宣传前沿阵地，让党的声音、便民服务直达深山牧户、传遍千里草原，切实解决游牧群众的急难愁盼，大幅提升了牧民的获得感、幸福感。

阿鲁科尔沁旗邮政分公司将持续立足牧区群众需求，深耕基层便民服务，以接地气、有温度、贴民心的流动邮政服务，服务好草原牧区“最后一公里”。