在芒砀山主题邮局前，商丘邮政工作人员向大家直播介绍《江山如画》长卷邮票。　□王化辰　摄

　　日前，河南省商丘市邮政分公司以集邮网厅为主阵地，聚焦“文化+业务”融合发展新路径，成功举办“方寸溢书香·五一悦购节”线上嘉年华活动。为期16天的活动，实现业务收入大幅突破，达到往年集邮网厅全年业务收入的1.5倍，创历史新高。

　　直播赋能　云端“邮”约

　　“直播间的各位朋友，今天我们在河南省永城市芒砀山主题邮局前为大家介绍《江山如画》长卷邮票……”5月1日，商丘邮政主播手持邮册，站在刘邦雕像与连绵山峦前，将邮票上的历史娓娓道来，吸引了线上众多集邮爱好者观看与互动：“邮票配汉服讲解，历史感简直拉满！”“已下单，什么时候发货？”“主播给看看邮票细节图！”

　　商丘邮政还将职工读书会的优秀分享、邮票故事、致敬劳模等文化内容有机嵌入“线上嘉年华”的直播环节，让直播充满文化温度与情感共鸣。为确保活动顺利开展，商丘邮政建立了从前端策划到后端履约的“全流程运营+精细化支撑”保障体系，实现文化主题直播与邮品销售的无缝衔接。

　　活动期间，商丘邮政在抖音、小红书、视频号累计发布视频40余条，举办“致敬劳模·五一专场”“世界读书日读书会”等系列主题直播11场，累计服务超3000人次，直接带动销售收入16.7万元，真正实现了文化引流与销售转化的“双丰收”。

　　直击痛点　拉动客流

　　“这次线上活动优惠力度太实在了！全场包邮不说，满188元还有赠品，我把好几套心仪的邮册都凑齐了，比平时省了好些钱呢！”资深集邮爱好者王先生感慨地说。

　　以往，像王先生这样的集邮爱好者想购买心仪的邮品，要么蹲守多个直播间“拼手速”，要么跑遍线下实体店凑品种，不仅运费成本高，有时还没有赠品。了解到集邮爱好者的普遍痛点后，商丘邮政精心策划并上线了“全场包邮”“阶梯满赠”“网厅下单抽大奖”“抖音粉丝专享券”等组合式线上促销活动，同时在集邮网厅及抖音店铺设立“书香邮品”“五一献礼”“新人特惠”三大产品专区，有效降低了新客体验门槛，显著刺激了销售转化及带动有效新客增长。

　　为保证活动高效落地，商丘邮政集邮网厅营销团队从前端活动页面设计、促销策略的技术实现到后端商品供应、物流发货及客服支持等多方面进行管控。例如，针对“阶梯满赠”等规则，集邮网厅营销团队提前完成奖品配置与库存绑定，并在活动期间实时监控各档位领取进度，动态调整赠品备货；同时，通过“抖音粉丝专享券”的精准私域推送，将公域流量引流至网厅店铺，形成“引流—领券—下单—复购”的完整闭环。

　　内部联动　同心“邮”情

　　“自己与邮票的故事能被拍成短视频，让全国网友看到，作为老邮政人，我感到特别自豪！”5月1日，全国劳动模范乔金涛在“致敬劳模·五一专场”直播活动现场笑着说道。

　　以往，像乔金涛这样的老邮政人，虽然拥有一定的集邮文化知识和独一无二的邮票故事，但由于未进行系统整理，难以转化为企业发展的实际助力，未能有效为集邮业务“代言”。针对这一情况，商丘邮政开展了“最美邮票故事”员工文化作品征集活动，广泛动员一线员工、劳模先进、退休老员工及集邮协会专家参与拍摄视频，以邮政人及集邮爱好者自己的视角讲述方寸之间的奋斗故事与情怀，在抖音等多平台发布；同时，动员全市邮政员工转发评论，成功将员工关注度引导至线上活动平台，实现了内部流量的高效转化。

　　活动中，商丘邮政共征集员工文化作品近40件，从中甄选制作“最美邮票故事”系列短视频10余个，充分调动了员工的参与热情，为集邮文化传播注入了内生动力。 

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